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社群一定要做!但未必非要拼團!

作者微信號:byz_STU   來源:鮑躍忠新零售論壇 的公眾號  熱度:118  時間:2020-12-13 18:56:29

三度空間的發展,賣貨渠道已經由傳統的店賣貨,演變出了電商賣貨,現在又在快速發展出了新的社群賣貨。三度空間的發展,賣貨渠道已經由傳統的店賣貨,演變出了電商賣貨,現在又在快速發

 

當前,對大多企業來講,千萬不要被“火過了頭”的社區拼團給帶溝里。對企業營銷來講,社群還有更多的重要價值。社區拼團只是做社群零售、社群營銷的一種方式。

關于如何定義社群,施煒老師關于三度空間的劃分有非常清晰的解釋。他從營銷的角度,把我們目前所面對的市場劃分成三個空間:線下空間、網絡空間、社群空間。

三度空間是目前在中國社會已經普遍存在的社會現實。我們目前的大多人,基本是生活在這三個空間中。

由于有了新的空間,必然會產生新的商業價值,必然會創新新的商業模式。我們看到,這幾年所有的新商業模式大多都是圍繞新的空間在作出新的創新。

社群已經成為人們的一種生活方式,社群社交已經成為人們的一種社交方式。因此,未來圍繞社群、社群社交必將產生更多的新商業模式。

目前承載社群、社群社交的手機化平臺越來越多。微信是最普遍的一種工具。還有抖音、快手、小紅書、B站、知乎等更多的社交平臺也越來越起到更好的社群、社交價值。

從營銷的角度,如何定義社群的價值?從我對社群的觀察、研究看,社群可以有三大價值:用戶鏈接、營銷傳播、社群賣貨。

從營銷的角度講,用戶鏈接是社群最重要的價值。從幾十年的沒有用戶鏈接的營銷模式走到今天可以借助更多的移動互聯網手段實現用戶鏈接是營銷的革命性變革。

本質上講,營銷就是找用戶,產生用戶影響,建立持續的用戶關系。在沒有用戶鏈接的時代,想實現這樣的營銷目標是非常艱難的,成本是巨大的。但是,在今天可以借助社群等一些新的在線化鏈接手段實現用戶鏈接的條件下,想實現這樣的營銷目標就容易了很多。

未來的營銷發展將會圍繞鏈接創新更多的新營銷手段、方式。

傳播是營銷的核心內容,沒有傳播就沒有營銷。隨著社群及社群社交方式的發展,當前的傳播方式已經由傳統的中心化傳播變成了社群化、圈層化傳播。社群傳播成為當前非常主要的傳播模式、傳播渠道、傳播手段之一。

當前,社群傳播對營銷已經產生了非常重要的傳播營銷價值。做好社群傳播、用好社群傳播是當前做好營銷的重要前提。

這幾年圍繞社群傳播已經產生了很多成功的營銷案例。

社群可以成為一條很重要的賣貨渠道,這是不容懷疑的了。但是社群賣貨可以有多種方式、多種表現形式。不會是單單拼團一種模式。

其實這些年圍繞社群賣貨已經有多種成功的模式,微商是一種模式,從一些創新品牌的探索看也已經創新了更多的成功模式。

譬如今年在境外上市完美日記,其模式創立之初主要是基于社群渠道的新模式創新開始。也包括這幾年已經初具規模的肆拾玖坊,主要依托也是社群渠道模式。

當前對社群賣貨的探索只能定義是初級階段。拼團是一種初級的形式。隨著更多企業投入到社群營銷、社群零售的創新實踐中,將來會探索創新出更多的新模式、新形式。

面對當前社群零售、社群營銷的蓬勃發展,對大多企業來講,一定要看清當前市場結構已經發生的三度空間變化,盡快圍繞三度空間系統布局新的營銷體系是當務之急。

不論是品牌商還是零售商,當前都要趕快下場,趕快系統布局社群營銷、社群渠道、社群零售體系。不要再犯“看不起、看不懂、趕不上”的錯誤了。

市場結構已經發生了新的變化,社群空間已經成為新的市場空間領域。必須要圍繞這一新的市場空間領域積極探索、系統布局規劃。

也不要被當前的拼團亂象給帶偏了。只看他們的問題,只是當一個看客。要透過亂象,看清本質。

當前,企業要盡快建群,包括微信群其他承載社群社交價值的平臺群。先把群建起來,再逐步摸索如何發揮好群的價值。

企業要圍繞社群的三大價值,建立好三大社群營銷體系。

一是要用社群手段建立用戶鏈接。要努力借助社群等各種鏈接用戶的手段、工具建立用戶鏈接。要建立鏈接用戶的矩陣體系。

有了用戶鏈接未來才會有做好營銷的用武之地。只有鏈接到更多的目標用戶,才會更好的維護和影響到更多的目標用戶,才能形成持續的用戶關系,才能在鏈接的基礎上創新更多的新營銷方式。

二是要建立好社群傳播營銷體系。在當前,對大多企業來講,建立新的傳播體系是最緊迫的。未來看,盡快建立好新的傳播體系也是非常關鍵的。

新傳播目前不僅只是一種傳播價值,更已經成為一種新的業務手段。傳播、裂變成為啟動市場、推動動銷的重要方式。

要盡快把這種新的社群傳播體系建立起來。要形成針對不同目標用戶的傳播營銷矩陣,要建立起一套符合企業實際針對業務發展的傳播營銷體系。

三是要探索建立社群渠道體系。三度空間的發展,賣貨渠道已經由傳統的店賣貨,演變出了電商賣貨,現在又在快速發展出了新的社群賣貨。社群賣貨渠道已經成為一條新的渠道形式。

要結合實際,積極探討新的社群渠道,積極探索把線下、線上、社群三個渠道融合到一起的新營銷體系。

社群營銷沒有先例。唯有實踐才能把握住機遇。

(完)

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