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微信正在變成當年的QQ?

作者微信號:opcns001   來源:三叔看世界 的公眾號  熱度:165  時間:2020-10-07 19:09:53

我記得那會兒的內容傳播有個特點:微博率先把短平快的內容放出去,然后是微信公眾號們寫出一篇篇圖文,供用戶們分享到群里或者朋友圈。但也意味著包括小程序在內,人們打開微信時的

今天上午,我還在關注有關特朗普出院的動態,突然看到一條推送,標題叫做《微信在朋友圈里悄悄放了個「大招」》。

 

看了下,說是微信增加了一個“朋友圈標簽”功能,以提升用戶搜索相關朋友圈信息和視頻號的效率,反正大概是這么個意思。

不過相信大家若是真的關注微信相關動態,會發現這款軟件從幾年前非常高冷地“輕易不做改變,一定要極簡”,變成如今隔三差五就要做變化,功能也越來越繁雜(說難聽點叫做臃腫)。

曾經哪怕稍微有一點點變化,都會立刻成為全網熱搜焦點的微信,現在的更新甚至還需要媒體寫文章來提醒大家,并且委婉地用了“靜悄悄”的形容……

所以我個人的感受時,微信已經不可避免地走上了慢性自殺的道路。

 

大家還記得微信1.0是個什么樣嗎?

找了張當時的網絡圖片,基本就是一個很簡單的“聊天工具”,支持私人或者群聊對話。這些功能QQ早就做到了,而且只會比微信體驗更好。

印象中,微信真正開始得到廣泛關注,是2.0版本的“語音功能”上線,以及2.5版本“允許手機號注冊”。

那會兒恰好也是國內智能機爆發的時代,很多原本跟網絡無緣的中老年人甚至都擁有了屬于自己的手機。對許許多多不擅長用輸入法打字的用戶而言,微信就是個可以按一下,輕輕松松發語音跟親朋好友交流的“對講機”。

手機號直接注冊,也避免了當時用戶們還得再去弄個專門賬號的麻煩,大大簡化了上手程序。

而手機版QQ盡管也在一定程度上能夠實現類似的功能,但當時QQ以年輕人為主要使用群體,界面較為復雜,功能也是花里胡哨功能一大堆,對于剛開始有機會接觸智能機的群體來說,可謂是非常不友好。

后來微信的更新也并不是很迅速,包括朋友圈、公眾號等功能都是逐步上線,并且直到2014年“微信紅包”誕生之后,才正式成為了國民級的應用產品。

盡管微信后來又經歷了多次更新變化,但它的核心定位實際上一直都是“熟人社交”。即便像是搖一搖、附近的人等功能可能增加了出軌風險,但絕大多數用戶初次接觸微信,基本都是為了公司群或者“相親相愛一家人”而登錄的。

朋友圈之所以叫做“朋友”圈,本身就有著熟人社交的潛臺詞在里面。所以很長時間里,大家發的朋友圈內容往往是希望得到“熟悉的人點贊/支持”,或者將他們認為有價值的公眾號文章分享給身邊的人。

至于非熟人的社交去哪里?顯然微博才是主旋律,利用多次成功的娛樂、時事熱點營銷而成為了直到今天都影響力十足的“陌生人社交平臺”。

我記得那會兒的內容傳播有個特點:微博率先把短平快的內容放出去,然后是微信公眾號們寫出一篇篇圖文,供用戶們分享到群里或者朋友圈。

當時由于百度的作死以及阿里巴巴死活做不好自己的社交功能等原因,總之手機用戶想要有獲取內容的需求時,只要擁有微信和微博就夠了。

這種“各司其職”,實際上也在較長時期內維持住了微信和微博之間相對的穩定性,頗有幾分互惠互利、井水不犯河水的味道(騰訊微博掙扎了一會兒就基本死了)。

若能長久太平,自然再好不過??蓺v史一次次告訴我們:穩定的局面終歸還是逐漸被打破。

有三種主要原因,構成了本文標題的內核——微信走上慢性自殺的道路。

 

【互聯網平臺“我全都要”的本能】

當大家現在打開微信時,功能以及遠遠不只有聊天跟發朋友圈了。只要你愿意,可以在微信上完成大量支付行為、實現政務功能、預定酒店火車票、買保險,等等。

當年小程序的誕生一度引發了轟動效應,很多文章幾乎將其稱之為一場“革命”?,F在看來,小程序的貢獻毋容置疑、大部分場合再也無需下載APP了。

但也意味著包括小程序在內,人們打開微信時的很多場景,實際上跟支付寶沒有什么區別。

前面提到的那些新增功能,我們都能在支付寶上找到基本相同的,包括后來支付寶也抄了小程序的概念,而且更加花里胡哨一點。

這就是互聯網平臺的一種本能,名曰“我全都要”。

其實最早騰訊依靠QQ起家時,也挺像是微信剛起步的“初級版”——依靠吸引了年輕用戶注冊和使用,然后再一點點開始搞游戲、搞新聞、搞各種各樣的項目。

后來的QQ就融合了大量功能在里面,反而令海量尚未開發的群體無所適從,進而簡單好用的微信出現,頓時讓人眼前一亮。

我猜張小龍作為頂級產品經理,也應該對此是深有感觸的,所以微信沒有一下子變得大雜燴。

但是,當平臺已經成長到巨無霸的規模,就不可能樣樣事情都由一個人左右。所以,微信等于復刻了騰訊最初起家的歷史,現在試圖通過微信這一款軟件,就完成用戶從吃飯睡覺到拉屎上墳的一切需求。

如此一來,“熟人社交”定位就會逐漸有跑偏的跡象。進而當今天我們再要定義“什么是微信”時,就有可能很難用一兩句話概括。

如果微信真的能夠做到全方位碾壓其他競品,那么倒也罷了??纱蠹叶寄芸吹贸鰜?,比如和支付有關的各類功能,那還是阿里比較強。至于“搜索”嘛,百度就算現在混得再差,但怎么著也比“搜一搜”好用吧。

騰訊能夠給予微信常人難以想象的資源,但這個資源不可能是無限量的。如果說微信在未來增加更多、更復雜、更涉及完全不同于“社交”領域的功能,就需要更多的資源投入開發,而且沒有辦法保證取得預期的效果。

在這個過程中,本應該用于改善微信本身的“社交功能”的資源,放到了其他方面。

我們也都知道,微信其實光是一個“群聊”功能都有很多為人詬病的缺陷,但官方是否還有足夠的精力去進行應對呢,還是說覺得目前已經不需要再去考慮用戶在聊天、發朋友圈時的體驗了呢?

 

【成熟平臺創新不足、反應遲鈍的必然】

盡管微信最初依靠跟QQ差不多的聊天功能起家,但后來的公眾號也好、小程序也罷,都還算是騰訊最近十年最有影響力的發明。

但大家應該都聽說過所謂的“大公司病”,其中有個特征就是盡管員工數量很多,但創新能力反而在下滑,頗有點當年銀行守著大老板們放貸、根本不想貸款給小微企業,結果讓支付寶挖到了金礦的味道。

福山在冷戰之后寫了篇《歷史的終結》,我估摸著騰訊可能覺得自己前有QQ后有微信,已經是基本上天下無敵的狀態,今后都是資源跟資本的游戲而已,看到好東西直接收購,收不來復制一下就完事兒了,互聯網的事情能叫抄嗎?

所以騰訊前些年大肆收購各種游戲、文娛公司,像是網文領域幾乎一家獨大,動漫方面也曾經數年財大氣粗砸錢了事,結果就是——

忽略了隨著網絡速度提升、手機智能化程度升級、大數據滲透到了每個人的靈魂之中。

等到字節跳動異軍突起時,騰訊曾經也想要收購,結果張老板那會兒硬氣得很,直接呵呵。

今日頭條這么個怪物出來了,騰訊既然買不下來,就弄個差不多的——企鵝號。

可顯然在算法技術上,騰訊做不到字節跳動的水準,并且因為已經落后于人,除了嘗試砸錢搶人、找幾個友商聯合起訴頭條之外,基本沒招可用。

張老板其他方面不提,這個眼光絕對超一流。后來的抖音完美契合了4G時代手機用戶需求,幾年就把產品做成了連美國政府都盯上的“大蛋糕”。

騰訊,亦或者說微信方面對此的反應繼續慢一拍,還是抱著一種“搞定了圖文作者就OK”的心態維持公眾號的體面,直到后來大量用戶不再關注公眾號,每天習慣性打開抖音、快手甚至B站等APP刷上好久好久……

不知不覺,什么公眾號啦、朋友圈啦,似乎都變成了上個時代的產物。那些曾經被“對講機”功能吸引過來注冊的“菜鳥”們,如今有點時間就掏手機刷抖音,特別受到門衛大爺們的青睞。

tiktok風波雖然給字節跳動帶來了不少負面影響,但抖音的使用者并沒有因此減少。久而久之,微信引以為榮的王牌——公眾號可能就會愈發雞肋化。

盡管騰訊也急匆匆地弄了個“微視”出來,不過山寨氣質濃郁,反響非常一般。你看APP下載排名方面,微視的影子都沒有,抖音卻已經坐穩了王座。

至于微信上搞“視頻號”,依然是東施效顰的味道,我動不動看到上面顯示好友頭像又懶得點開時,那種煩躁感別提多讓人糾結了。

以字節跳動目前的規模,騰訊再想通過模仿來超越,除非明天張一鳴加盟鵝廠當副總??沈v訊以及微信自己呢?有沒有拿出什么讓人覺得眼前一亮的、新的內容形式?

現在并沒有,也看不出以后會有。

 

【人多了,隊伍不好帶了】

知乎之前有個問題,叫做“為什么越來越多的人消失在朋友圈了?”,引發不少網友討論。

除了很多人因為年齡增長以及認同自己的生活“平淡無奇,沒啥可發”之外,還有一些觀點是朋友圈的體驗變得越來越差:

官方自己打廣告、微商們整天發廣告、各類打折刷贊信息數都數不過來,刷朋友圈成為了一種很沒有意義的事情,有這時間還不如上B站看沈老師嘲諷懂王呢。

體驗感不好,除了我前面提到關于功能繁雜必然存在的“資源分配不均”之外,還有個問題不容忽視:任何的平臺,都是由人做出來的。平臺越大,人越多,心思就越亂。

我在網上查到,張小龍最早帶著團隊做微信時,一共也就10來個人。

而目前到底有多少人,官方并沒有公布相應數據,但很顯然的是肯定比這個數字高出許多倍。

人多了,由于大家的背景、經驗、想法不同,理所當然地會希望“微信”這個平臺能夠最大限度實現自己的利益訴求。

往簡單來說,一個微信團隊成員都有自己的KPI,那么他們的工作成績就必須體現在微信的變化上,否則怎么證明他們“勝任工作”呢?

往復雜了說,也許某個管理者以前是做團購的,那他天然擁有著團購資源,希望能夠在微信平臺呈現,而另外一個管理者跳槽前搞的是搜索,如果微信沒有搜一搜,他會很難受。

即便在微信剛開始進入人們視線的那幾年,張小龍還可以秉持著所謂“不折騰”的宗旨,對微信的每一處變化都慎之又慎,但是平臺的發展并不可能因為某個人的意志為轉移。

說到底,張小龍目前所做的事情,也不一定和幾年前完全相同了。

我們今天看到的微信新功能,是不是完全從理性和市場角度出發而實現呢?

還是說,內部多方利益斗爭、妥協的結果呢?

騰訊的員工在綜合水平上肯定比中小公司的強,但他們并不是圣人和理想主義者,大家都有七情六欲,都要恰飯,都有欲望。

只要上過幾年班的人,應該對此會產生共鳴。

 

當然了,微信不可能一夜之間就成為歷史名詞,它的規模注定了瘦死的駱駝比馬大,這個衰落過程會非常緩慢,也許得到某天騰訊突然宣布微信裁員時,才能引發媒體關注。

但慢性自殺的趨勢卻依然持續,恰如大明王朝衰落,一直爛到根子時才讓無數人如夢初醒。

上一次臃腫的QQ被替代,還好“屠龍勇士”微信依舊是自家的產品。如今微信又站在了老大哥曾經的立場上,這次會不會再出現一個張小龍來力挽狂瀾呢?

我們拭目以待。

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